LES 5 ENGAGEMENTS POUR LE BIEN-ÊTRE ANIMAL

Parce que votre compagnon mérite le meilleur, nous allions confort, plaisir, sécurité et nutrition tout en soutenant une cause essentielle. Chaque achat contribue à améliorer leur quotidien et à aider les animaux en détresse.

Confort

Assure des voyages paisibles et sécurisés pour votre animal

Plaisir

Stimule activement l'activité et éveille l'esprit de votre animal

Impact

Chaque achat contribue activement à sauver des vies, réduisant la surpopulation animale

Sécurité

Garantit protection optimale et robustesse pour votre animal

Vitalité

Fournit nutrition équilibrée et hydratation indispensable

L'EXCELLENCE AU SERVICE DE VOS COMPAGNONS

Notre engagement envers vos compagnons se traduit par des produits de haute qualité, garantissant confort, sécurité et plaisir. Nous sélectionnons rigoureusement chaque article pour répondre aux besoins spécifiques de vos animaux. Nos innovations et notre savoir-faire offrent une expérience unique, permettant à vos compagnons de vivre pleinement leurs aventures quotidiennes. Faites confiance à l’excellence et offrez à votre animal un bien-être incomparable et durable. Découvrez l'art subtil de choyer intelligemment.

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POUR UNE VIE ÉPANOUIE ET ACTIVE

Dans notre sélection, chaque produit est minutieusement choisi pour favoriser le bien-être de vos compagnons. Offrant un équilibre parfait entre confort, sécurité et divertissement, nos articles encouragent une vie active et épanouie. Grâce à des matériaux innovants et un design réfléchi, nous garantissons à votre animal une expérience de qualité. Explorez notre gamme dédiée pour créer un environnement stimulant et harmonieux, propice à leur bonheur quotidien pour des résultats exceptionnels.

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NOS COLLECTIONS

Confort et transport

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Accessoires et sécurité

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Alimentation et hydratation

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Alimentation et hydratation

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PLAISIR SOLIDAIRE

Commander chez nous, c’est bien plus qu’un simple achat : c’est un acte de solidarité. En vous faisant plaisir, vous contribuez activement à offrir refuge, soins et amour aux chats et chiens en détresse. Chaque commande nous permet de soutenir ceux qui en ont le plus besoin. Ensemble, faisons la différence pour nos compagnons à quatre pattes.

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ACTION RESPONSABLE

Chaque achat devient une action concrète pour le bien-être animal. En choisissant nos produits, vous soutenez directement les chats et chiens en détresse, leur offrant refuge, soins et une seconde chance. Ensemble, réduisons l’abandon et offrons un avenir meilleur à ces compagnons qui méritent amour et protection. Faites la différence avec nous !

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FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Vous recevrez votre commande dans un délais de 5 à 7 jours ouvrés maximum (hors week-end et jours fériés) après que vous ayez commandé sur le site. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de nos entrepôts.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du contrôle à la Douane. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs achats en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu procéder au remboursement, dans le cas ou le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement

Mon colis est endommagé

Ouvrez-le en présence du livreur pour constater si le produit est endommagé. Si c’est le cas, refusez-le.
Si le livreur refuse de vous laisser ouvrir le colis, refusez-le également. Ces mêmes vérifications sont également à effectuer en cas de retrait au bureau de Poste.

Avez-vous bien reçu mon retour ?

En fonction de la méthode de retour choisie, il faudra compter 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour que votre colis parvienne à notre entrepôt. N'oubliez pas que le retour reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans nos entrepôts, pensez donc à toujours demander une preuve d'envoi afin de garder un oeil sur son évolution. Une fois reçu, votre retour sera traité sous 1 jour ouvré, un e-mail vous sera envoyé pour confirmer sa bonne réception.